Protokol događanja u praksi - uspješna organizacija u poslovanju i diplomaciji

Protokol se ponekad naziva i tihi jezik diplomacije jer se njime bez riječi, a na bezbroj načina šalje poruka, dobra ili loša. Jedan od najočitijih primjera jest ne pozvati određenu osobu na događaj na kojem bi, prema svim pravilima i uzusima, morala biti. Ili, recimo, poruku možete poslati i rasporedom sjedenja, ako nekoj osobi odredite mjesto sjedenja koje joj ne pripada. Iako se stroga forma protokola polako napušta, ona se zapravo prilagođava današnjem vremenu i ubrzanom ritmu života. Kao što se s vremenom mijenjaju moda, pa i jezik, tako se mijenja, napreduje i popušta u strogoj formi protokola. Ali, uz pojednostavljenja i prilagodbe suvremenom svijetu, značenje protokola i ceremonijala i dalje je vrlo važno.

Kada ste domaćin, bez obzira na širinu znanja i edukacije koju imate, dopušteno je, pa i poželjno pitati gosta ako niste sigurni što i kako trebate ponuditi. Naime, gost se neće uvrijediti ako ga to pitate, ali mogao bi biti povrijeđen ako nešto krivo poslužite ili se pogrešno ponašate.

Jednostavno i pristupačno objašnjeno kako uspješno organizirati manje ili više zahtjevan projekt, protokolarni ili diplomatski događaj.

Idealan priručnik za osobe koje u privatnom životu žele utvrditi ili proširiti svoje znanje u organiziranju obiteljskih proslava kao i za one koji u svojim radnim sredinama, neovisno o tome radi li se o državnim institucijama, malim kompanijama ili obrtima, žele pročitati korisne informacije i savjete o bontonu, pravilima lijepog ponašanja i pravilima organizacije.

Osim službenih pravila, autorica u knjizi navodi i praktične primjere iz bogatog osobnog iskustva što može dodatno poslužiti za rješavanje izvanrednih situacija.
Odjenite se, pozdravite tj. oslovite, pripremite se za susret s predstavnicima različitih kultura pri dolasku k vama u goste ili na putovanju. Pozovite sa stilom i na vrijeme, pripremite i organizirajte okupljanja za mali ili veliki broj uzvanika. Uredite prostor pravilno sa svim potrebnim obilježjima i dekoracijama uz poštivanje raznih uzusa. Organizirajte uspješno sve vrste događanja na najvišim državnim razinama te naučite kakve vrste posjeta razlikujemo u diplomatskom protokolu.



O AUTORICI:

Tina Tödtling je diplomirana ekonomistica, zavr¬šila je i Diplomatsku akademiju Ministarstva vanjskih poslova. Protokolom se počinje baviti 1996. godine u Državnom protokolu RH (pri Uredu predsjednika RH), zatim postaje osobna tajnica prvog hrvatskog predsjednika. Protokolu se vraća 2000. godine te u Diplomatskom pro¬tokolu Ministarstva vanjskih i europskih poslova radi sve do 2007. godine kada nakratko odlazi u privatni sektor. U Protokol predsjednika RH vraća se 2008. godine, ovaj put na rukovodeća mjesta, najprije kao pomoćnica, zatim zamjenica šefice Protokola PRH, a u svibnju 2016. godine imenovana je za šeficu Protokola predsjednice Republike Hrvatske. Na toj, najvišoj dužnosti kad je riječ o radu u protokolu, završila je svoju aktivnu karijeru u veljači 2020. godine. Tijekom svoje dugogodišnje karijere bavi se i sudjeluje u organizaciji brojnih međunarodnih konferencija, diplomatskih i državnih primanja, državnih i službenih posjeta. Organizirala je, među ostalim, posjete kraljevskih parova, posjete Svetoga Oca, šefova država te predsjednika vlada i ministara vanjskih poslova. Danas svoje znanje prenosi polaznicima radionica i seminara.


IZ PREDGOVORA I RECENZIJE:

„Tina Tödtling napisala je knjigu – priručnik koja će biti korisna svakom diplomatu, a posebno onima koji rade u protokolu i kojima je protokol uža specijalnost. Ova je knjiga jednostavno potrebna. Autorica je klasična, iskusna i profesionalna protokolarka, a knjiga je temeljena na njezinu znanju i iskustvu, uz pregršt savjeta i praktičnih primjera.” - prof. dr. sc. Mate Granić

„Knjiga je izuzetno korisna svima koji su u svakodnevnoj komunikaciji s ljudima općenito, a zatim i onima koji ulaze u svijet protokola. Rad je balansiran između potreba struke i praktičnih primjera koje ljudi u svakodnevnom životu previde ili ih čak ne vide ili ne shvaćaju koliko to može pridonijeti uspjehu ili željenom cilju. Izuzetno pregledan, informativan i koristan priručnik koji će sigurno koristiti državni službenici i privatne kompanije, a može koristiti i svima u njihovom privatnom ophođenju. Autorica je uspjela svoje višegodišnje iskustvo pretočiti u jedan jednostavan, razumljiv i izuzetno dobro ilustriran rad koji će obogatiti hrvatsku protokolarnu praksu.” - mr. sc. Branko Baričević